Opnieuw KWH-Kwaliteitslabel voor Woningstichting Wageningen

Opnieuw KWH-Kwaliteitslabel voor Woningstichting Wageningen

08 april 2026

Woningstichting Wageningen heeft opnieuw het KWH-Kwaliteitslabel behaald. Dit laat zien dat onze huurders tevreden tot zeer tevreden zijn over onze dienstverlening. De komende twee jaar mogen wij dit keurmerk weer voeren.

Onderzoek onder huurders
We vragen onze huurders regelmatig naar hun ervaringen. Zij ontvangen hiervoor een vragenlijst per e-mail of worden telefonisch benaderd. Het onderzoek wordt uitgevoerd door KWH en gaat onder andere over reparaties, afspraken en communicatie. In maart 2026 ontvingen wij de resultaten over 2025. Onze scores liggen boven de norm van een 7,0 en 85 % tevreden huurders. Resultaten waar trots op zijn! Uiteraard blijven we ons inzetten om onze dienstverlening verder te verbeteren. 

Mooie resultaten onderzoek 2025

• Nieuwe huurders: 7,7 en 95 % (zeer) tevreden
• Vertrokken huurders: 8,0 en 93 % (zeer) tevreden
• Reparaties: 8,6 en 97 % (zeer) tevreden
• Onderhoud: 7,2 en 89 % (zeer) tevreden

Blijven verbeteren
Huurders waarderen onze service en betrokkenheid. We ontvangen ook verbeterpunten, bijvoorbeeld over bereikbaarheid en duidelijkheid. Met deze feedback blijven we werken aan betere dienstverlening.